Manat10.com Geri Qaytarma Qaydaları
Manat10.com müştərilərin məmnuniyyətini öncəlik olaraq dəyərləndirir. Geri qaytarma siyasətimiz asan, şəffaf və rahat bir proses təklif edir. Aşağıda, saytımızdan aldığınız məhsulları geri qaytarma qaydaları ətraflı izah edilmişdir:
1. Geri Qaytarma Müddəti
-
Məhsulu aldığınız tarixdən etibarən 14 təqvim günü ərzində geri qaytarma ünvanına təhvil verilməlidir.
-
Geri qaytarma müddəti başa çatdıqdan sonra edilən müraciətlər qəbul edilməyəcəkdir.
2. Geri Qaytarma Şərtləri
-
Məhsul istifadə olunmamış, orijinal qablaşması, etiketi və aksesuarları tam olmalıdır.
-
Hər hansı bir zədə, cızıq və ya istifadə izləri olduqda, geri qaytarma qəbul edilməyəcəkdir.
-
Şəxsi gigiyena məhsulları, elektronika və ya çatdırılma müddəti daxilində istifadə olunmuş məhsullar geri qaytarılmır.
3. Geri Qaytarma Prosesi
-
Müraciət: Geri qaytarma tələbi təqdim etmək üçün “Mənim Hesabım” bölməsinə daxil olun və ya müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın.
-
Təsdiq: Göndərilməzdən əvvəl geri qaytarma tələbi saytımız tərəfindən təsdiqlənəcəkdir.
-
Geri Göndərmə: Məhsulun qaytarılacağı ünvanı və qaytarma proseduru haqqında detallar sizə əlaqə saxlanıldıqdan sonra təqdim ediləcəkdir.
-
Məbləğin Geri Ödənişi: Geri qaytarma prosesi tamamlandıqdan sonra ödəniş ilkin ödəniş metodu üzərindən 5-10 iş günü ərzində ediləcəkdir.
4. Geri Qaytarma Xərcləri
-
Məhsulun qəsdən qaytarılması halında geri göndərmə xərcləri müştəri tərəfindən qarşılanacaq.
-
Təfsilatlı izah edilmiş və ya zəmanət defektlərindən qaynaqlanan geri qaytarmaların göndərmə xərcləri Manat10.com tərəfindən ödəniləcəkdir.
5. Xüsusi Qeydlər
-
Kampaniya və ya endirimli məhsullarda geri qaytarma siyasəti fərqli ola bilər.
-
Məhsul mənşəyindən qaynaqlanan problemlər (zəmanət halları) istisna hallarda əlavə şərtlər daxilində qiymətləndiriləcəkdir.
